Los comentarios pueden aportar muchísimo valor sea cual sea el tipo de web de WordPress que tengas. Son una oportunidad para crear una comunidad, responder preguntas, recibir opiniones e incluso mejorar tu posicionamiento en los motores de búsqueda.
WordPress incluye un sistema de comentarios predeterminado que, en muchos casos, tiene todas las funcionalidades que necesitas para recibir y responder a los comentarios. Sin embargo, puede haber momentos en los que te apetezca personalizar el diseño o las funciones para aumentar la participación o con un objetivo concreto. Para hacerlo tienes a tu disposición una gran variedad de plugins gratuitos o premium.
Vamos a echar un vistazo a las razones por las que podrías querer usar un plugin, cómo se comparan los plugins con el sistema de comentarios predeterminado de WordPress y las diferencias entre los plugins de comentarios de WordPress más populares.
¿Cuál es la diferencia entre los comentarios por defecto de WordPress y los plugins de comentarios?
El sistema de comentarios predeterminado de WordPress es simple, pero funcional. Los lectores pueden dejar su nombre, dirección de correo electrónico y web junto con su comentario. Los administradores pueden ver todos los comentarios enviados y publicarlos o enviarlos a la carpeta de spam o a la papelera. La gente también puede responder a los comentarios para continuar la conversación, que se anidan unos debajo de otros.
La apariencia de los comentarios publicados varía según el tema y cualquier otro ajuste personalizado que hayas realizado.
Los plugins de comentarios de terceros amplían esta configuración base o sustituyen totalmente el sistema de comentarios de WordPress. Proporcionan otras funcionalidades como:
- Inicio de sesión con redes sociales, para que los comentaristas puedan ahorrar un paso al iniciar sesión con sus cuentas de redes sociales.
- Otras interacciones como votos positivos, votos negativos y favoritos.
- La opción de que los comentaristas incluyan contenido multimedia como imágenes y vídeos.
- Incentivos como insignias para destacar comentarios útiles y colaboradores especiales.
- Botones de compartir en redes sociales.
- Funciones avanzadas de moderación para facilitar la identificación y eliminación de spam.
Como puedes ver, estas características pueden mejorar la sección de comentarios y ofrecer una experiencia más fluida e interactiva tanto para los visitantes como para los moderadores de la web.
Ventajas de usar los comentarios predeterminados de WordPress en lugar de plugins de comentarios
Todo tiene sus pros y sus contras. Estos son algunos beneficios de usar el sistema de comentarios predeterminado de WordPress:
1. Se requiere muy poca o nula configuración
Puedes lanzar tu web de WordPress, publicar una entrada y permitir que los visitantes dejen comentarios sin necesidad de configurar nada más. Pero, si quieres, también puedes habilitar los comentarios solo en páginas y entradas específicas o decidir si requieres o no la aprobación manual de los comentarios, entre algunas otras opciones. Sea como sea, empezar es simple y directo.
2. Reduces las posibilidades de conflictos entre temas y plugins
Como el sistema de comentarios está integrado en WordPress en sí, funciona con la gran mayoría de temas y plugins. No tienes que preocuparte por que una actualización rompa tu sistema de comentarios o cause otros problemas de funcionalidad.
3. Puedes integrarlo con otras herramientas como Akismet
Akismet es el plugin líder de prevención de spam que ha bloqueado más de 548.000.000.000 comentarios de spam hasta la fecha. Funciona con el sistema de comentarios predeterminado de WordPress para identificar automáticamente el spam y deshacerse de los peores infractores sin que tengas que lidiar con ellos.
4. Es completamente gratuito
Como decíamos, el sistema de comentarios está integrado directamente en WordPress. Y dado que WordPress es gratuito, también lo es el sistema de comentarios. Una factura menos de la que tienes que preocuparte cada mes.
5. No tienes que preocuparte por los anuncios
Algunos plugins de comentarios de terceros colocan anuncios en las web y cobran por desactivarlos. Estos pueden causar distracciones, desanimar a los visitantes a comentar e incluso dirigirlos a webs de la competencia.
6. Es simple y directo
El diseño del sistema de comentarios de WordPress es sencillo. Es muy limpio y directo. No tiene adornos, y eso puede ser algo bueno. Los visitantes saben exactamente qué pasos deben seguir sin tener que pasar mucho tiempo investigando cosas. Y gracias a que es simple, no ralentiza ni sobrecarga tu web como pueden hacerlo los plugins de terceros.
Desventajas de usar los comentarios predeterminados de WordPress en lugar de plugins de comentarios
Aunque hay muchos beneficios, también hay algunas desventajas de usar el sistema de comentarios predeterminado de WordPress:
1. Puedes perderte otras funcionalidades
Hay muchas funcionalidades incluidas en las herramientas de terceros que pueden beneficiar a tu web. Por ejemplo, si tienes un blog de moda, puede ser importante que los visitantes incluyan fotos de los conjuntos que crean con tus consejos. Si tienes una web de noticias, es posible que valores mucho la capacidad de que las personas voten a favor o en contra de los comentarios.
2. Puedes pasar demasiado tiempo gestionando los comentarios
Sin ningún plugin adicional de prevención de spam, tienes que decidir manualmente qué comentarios publicar y cuáles son spam. Esto puede ser un proceso tedioso que consume mucho tiempo, especialmente porque detener el spam de comentarios es una parte importante del mantenimiento de una web.
3. Puedes perder oportunidades de participación, especialmente en sitios altamente interactivos
Aunque el sistema de comentarios de WordPress es simple y directo, no siempre es la mejor opción para la participación. Esto es especialmente cierto si quieres crear una comunidad muy animada en torno a tu marca. Las características adicionales como votar a favor, en contra o marcar como favoritos los comentarios, junto con la capacidad de compartir en redes sociales, realmente pueden servir para mejorar la participación.
4. Puedes perder comentaristas si requieres una cuenta
Puede que te interese requerir que alguien cree una cuenta para poder dejar un comentario y así minimizar el spam. Sin embargo, esto también puede desanimar: no todas las personas querrán crear una cuenta debido a preocupaciones de privacidad o el tiempo que hay que dedicar. Dependiendo del plugin de comentarios que elijas, puedes configurar la opción de iniciar sesión con redes sociales para que los visitantes puedan dejar un comentario utilizando una cuenta que ya tienen.
5. No tienes la capacidad de notificar las respuestas
Por defecto, no hay una forma de notificar a los usuarios sobre las respuestas a sus propios comentarios en tu web de WordPress. Por lo tanto, si respondes a su pregunta o si alguien los incluye en una conversación, no tendrán forma de saberlo sin volver a tu web una y otra vez. Pero muchos plugins de comentarios incluyen esta funcionalidad en su lista de características.
Los mejores plugins de comentarios de WordPress
1. Jetpack Comments
Jetpack Comments sustituye el sistema de comentarios predeterminado de WordPress por un formulario propio simple pero mejorado. El objetivo principal es mejorar la experiencia de usuario: permite a las personas iniciar sesión rápidamente utilizando sus cuentas de redes sociales, recibir notificaciones por correo electrónico si alguien responde a sus comentarios y dar me gusta a los comentarios con los que están de acuerdo.
Y, como forma parte del plugin Jetpack, también puedes beneficiarte de funcionalidades para blogs como botones para compartir entradas, herramientas de publicación en redes sociales, presentaciones de elementos multimedia y mucho más de forma gratuita.
Funcionalidades clave de Jetpack Comments:
- Opciones de inicio de sesión en redes sociales a través de WordPress.com, Google y Facebook.
- Posibilidad de notificar a las personas por correo electrónico si alguien responde a su comentario.
- Opción para que los usuarios den «me gusta» a los comentarios de otras personas.
- Integración perfecta con Akismet para la moderación de spam en los comentarios.
Facilidad de uso:
Jetpack Comments es una excelente opción para cualquier persona, desde el usuario más nuevo en WordPress hasta el veterano propietario de una web. La configuración es tan simple como instalar el plugin y hacer clic en un par de botones.
Precios:
Jetpack Comments es gratuito para todos los usuarios.
Ideal para:
Blogueros que no necesitan nada especialmente extravagante pero quiere hacer que sus comentarios sean un poco más atractivos e interactivos.
2. Disqus
Disqus es un popular sistema de comentarios muy completo que ofrece muchas opciones de diseño, participación y moderación. Puedes elegir entre varios planes para elegir las funcionalidades y el precio que más se ajustan a tu web de WordPress. Y como se adapta automáticamente al diseño de tu web, no tienes que preocuparte de que combine con tu marca.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que el plan gratuito es relativamente limitado e incluye anuncios de terceros que pueden distraer y llevar a los visitantes de tu web a otros lugares.
Funcionalidades clave de Disqus:
- Opciones de participación como votos positivos, votos negativos, respuestas en hilos y favoritos.
- Compatible con vídeos e imágenes.
- Moderación automatizada de comentarios de spam según la reputación del usuario.
- Puntuaciones con estrellas para reseñas de productos y recetas.
- Suscripciones por correo electrónico.
- Compatible con el inicio de sesión de redes sociales.
- Carga asíncrona para no afectar la velocidad de tu web.
Facilidad de uso:
El plugin de Disqus para WordPress se instala con un solo clic para sustituir tu sistema de comentarios sin editar una sola línea de código. Esto lo hace sencillo de usar para principiantes.
Precios:
- El plan Básico es gratuito e incluye funcionalidades básicas como interacción en las conversaciones y elementos multimedia. Sin embargo, mostrará anuncios en tu web.
- El plan Plus cuesta 11 $ al mes, no tiene anuncios y permite hasta 50.000 vistas de página diarias.
- El plan Pro cuesta 105 $ al mes, no tiene anuncios y permite hasta 150.000 vistas de página diarias. También incluye otras funcionalidades como puntuaciones con estrellas, reacciones personalizadas e insignias para los comentaristas.
También están disponibles los planes avanzados Business con precios personalizados para webs de empresas o agencias.
Ideal para:
Webs que priorizan la participación e interacción de la comunidad y que están dispuestos a mostrar anuncios en su sitio o pagar por su sistema de comentarios.
3. wpDiscuz
wpDiscuz es un plugin de comentarios gratuito y muy bien valorado que ofrece extensiones de pago con funcionalidades adicionales. El plugin básico proporciona todo lo que necesitas para mejorar los comentarios, desde «me gusta» y puntuación con estrellas hasta inicio de sesión con redes sociales y elementos multimedia. Además, tiene una velocidad ultrarrápida y almacena todos los comentarios directamente en tu propia base de datos, en lugar de utilizar una herramienta de terceros.
Y si quieres aún más potencia, elige alguna de las extensiones que permiten subir vídeos, hilos de comentarios privados, búsqueda de comentarios y mucho más.
Funcionalidades clave de wpDiscuz:
- Comentarios y opiniones inline para que los autores puedan hacer preguntas directamente a los lectores dentro del contenido de la entrada del blog.
- Varios diseños del sistema de comentarios preconfigurados.
- Puntuaciones con estrellas.
- Inicio de sesión con redes sociales.
- Un completo editor que permite elementos multimedia.
- reCAPTCHA para evitar el spam en los comentarios.
- Integración con la herramienta anti‑spam Akismet.
- Suscripciones a comentarios, para que los usuarios sepan cuando alguien les responde.
- «Me gusta» y un sistema de votación de comentarios.
Facilidad de uso:
wpDiscuz es relativamente fácil de usar y configurar. Sin embargo, como hay tantas funcionalidades disponibles, puede resultar un poco abrumador para los principiantes.
Precios:
wpDiscuz es un plugin gratuito que puedes descargar de la biblioteca de WordPress.org. Tiene extensiones premium que van desde 9 $ hasta 49 $.
Ideal para:
Webs que buscan un plugin de comentarios fiable y gratuito con todas las funciones.
4. GraphComment
GraphComment es un sistema que prioriza la creación de una comunidad en lugar de ser simplemente una sección de comentarios. Incluye funcionalidades avanzadas que permiten a los lectores interactuar entre sí en tiempo real y facilita la moderación para los propietarios de la web. Además, tiene una interfaz gráfica que ofrece una apariencia organizada y limpia perfecta para grandes volúmenes de comentarios.
Funcionalidades clave de GraphComment:
- Posibilidad de que los lectores den «me gusta», reaccionen y respondan a comentarios individuales.
- Opción de chat para que los usuarios hablen entre sí en tiempo real.
- Inicio de sesión con redes sociales.
- Perfiles de comunidad.
- Centro de notificaciones que avisa a los usuarios sobre respuestas en tiempo real.
- Imágenes, GIF y vídeos insertados.
- Insignias y premios para los principales comentaristas.
- Posibilidad de compartir conversaciones.
- Herramientas de moderación inteligentes que aprueban automáticamente los comentarios de personas de confianza.
- Comentarios restringidos para miembros.
- Marcado de datos estructurados integrado para mejorar los rankings de SEO.
Facilidad de uso:
GraphComment es muy fácil de implementar y de configurar, y es una buena opción para usuarios de todos los niveles.
Precios:
- El plan Basic es gratuito e incluye la mayoría de funcionalidades.
- El plan Starter cuesta 7 $ al mes y ofrece la opción de fijar conversaciones, chat en tiempo real y comentarios restringidos para miembros, entre otras funcionalidades. Hay un límite de 1.500.000 de cargas de datos al mes.
- El plan Pro cuesta 74 $ al mes y añade servicio de soporte prioritario y hasta 5.000.000 de cargas de datos al mes.
Ideal para:
Sitios de suscripciones y webs que con un gran interés en crear un grupo de conversación social.
5. Thrive Comments
Este plugin de comentarios proviene de Thrive Themes, creador de varios plugins y temas de WordPress. Su objetivo principal es incentivar los comentarios a través de votos positivos, «me gusta», insignias y más.
Y dado que Thrive Themes se enfoca en el marketing en muchas de sus herramientas, hay muchas funcionalidades únicas incorporadas en su plugin de comentarios diseñadas específicamente para las conversiones. Por ejemplo, puedes mostrar mensajes a los comentaristas después de que hagan clic en «enviar» para enseñarles entradas relacionadas o pedir que compartan en redes sociales, entre otras cosas. O premiar a los comentaristas recién llegados con una recompensa especial como un mensaje de bienvenida o un código de descuento.
Funcionalidades clave de Thrive Comments:
- Votos positivos, «me gusta» y comentarios destacados.
- Insignias para los principales comentaristas.
- Notificaciones de respuestas a los comentarios.
- Opción de compartir en redes sociales.
- Inicio de sesión con redes sociales.
- Mensajes personalizados una vez enviado el comentario para fomentar la participación.
- Herramientas de moderación simplificadas con filtros avanzados.
Facilidad de uso:
Thrive Comments es fácil de configurar. Después de instalar el plugin, todos los ajustes se controlan mediante botones y casillas, lo que hace que todo sea lo más sencillo posible.
Precios:
Thrive Comments solo está disponible como parte del paquete completo de Thrive Suite, que incluye funcionalidades para crear páginas de destino, captar clientes potenciales, crear automatizaciones y mucho más. Este paquete cuesta 19 $ al mes (pagando anualmente) o 30 $ al mes (pagando trimestralmente).
Ideal para:
Webs a las que también les interesan las funcionalidades adicionales incluidas en el paquete completo de Thrive Suite.
6. Social comments by WpDevArt
Este plugin de comentarios freemium sirve para un propósito muy específico: integrar tu web de WordPress con los comentarios de Facebook. Los visitantes pueden responder a tus entradas de blog directamente en tu web o en Facebook, lo que es una excelente manera de atraer seguidores de Facebook a tu web y viceversa. Sin embargo, la mayor desventaja es que todos los comentarios se almacenan en Facebook en lugar de en tu base de datos.
Funcionalidades clave de Comentarios sociales de WpDevArt:
- Inicio de sesión con redes sociales a través de Facebook.
- Posibilidad de personalizar elementos básicos de diseño como el color y el tamaño de la fuente.
- Funcionalidades incluidas en Facebook, como los «me gusta» y el soporte multimedia.
Facilidad de uso:
La configuración es relativamente sencilla, pero aquellos que no tengan experiencia con Facebook Business pueden encontrar dificultades para configurar el ID de la aplicación necesario para la integración.
Precios:
- La versión gratuita no tiene coste y incluye todas las funcionalidades principales.
- La versión Pro cuesta 10 $ por una web e incluye servicio de soporte premium, opciones de diseño adicionales y efectos de animación.
Ideal para:
Una web que quiera integrar específicamente los comentarios de Facebook, como un blog con un gran número de seguidores en Facebook.
7. ReplyBox
ReplyBox es un sistema de comentarios que se creó para garantizar la máxima privacidad. Así que no tendrás que preocuparte por los anuncios, los enlaces de afiliados o los tracking, lo que supone una ventaja en términos de privacidad tanto para ti como para los visitantes de tu web.
Pero también es mucho más que eso. Es muy ligero en cuanto a código y diseño, por lo que tiene un estilo sencillo y atractivo sin ralentizar tu web. Al mismo tiempo, ofrece funcionalidades como notificaciones de respuesta, inicio de sesión con redes sociales y respuestas con emojis.
Funcionalidades clave de ReplyBox:
- Código ágil y muy ligero para una web veloz.
- Diseño minimalista y compatible con dispositivos móviles.
- Integración con Akismet para evitar el spam.
- Formato Markdown que permite enlaces, listas, citas, emojis y código.
- Notificaciones de respuestas a los comentarios.
- Inicio de sesión con redes sociales.
Facilidad de uso:
Una vez instalado el plugin de ReplyBox para WordPress, sustituye automáticamente el sistema de comentarios predeterminado, así que no tienes que hacer nada más.
Precios:
- El plan 20,000 cuesta 6 $ al mes e incluye soporte para hasta 20.000 visitas mensuales.
- El plan 100,000 cuesta 16 $ al mes e incluye soporte para hasta 100.000 visitas mensuales.
- El plan 250,000 cuesta 26 $ al mes e incluye soporte para hasta 250.000 visitas mensuales.
Ideal para:
Webs que busquen un sistema de comentarios sencillo y atractivo con énfasis en la privacidad.
Los comentarios son la puerta de entrada a la comunidad
No sorprende a nadie que los comentarios puedan ser una forma increíblemente efectiva de crear una comunidad. Y aunque el sistema de comentarios predeterminado de WordPress es simple y directo, y la opción perfecta para muchas webs, hay casos en los que quizá te interese ampliarlo.
Es ahí donde entran en juego los plugins de comentarios de WordPress. Ofrecen la oportunidad de añadir funcionalidades que fomentan la interacción (como votos positivos y negativos, «me gusta», insignias, inicio de sesión con redes sociales, etc.) y facilitan la moderación.
El mejor sistema de comentarios de WordPress es aquel que se ajusta a tus necesidades. Pero si buscas algunas pequeñas mejoras, te recomendamos utilizar Jetpack Comments. Si quieres crear un sitio de suscripciones o un sistema de comentarios sociales avanzado, prueba GraphComment. Y si quieres integrarte específicamente con Facebook, Social comments by WpDevArt será tu mejor opción.
Elijas el plugin que elijas, ¡pásalo bien! Participa, responde rápidamente y de manera profesional a los comentarios y ocúpate de la seguridad con la prevención de spam de WordPress.
Preguntas frecuentes sobre los comentarios de WordPress
¿Debería activar los comentarios en mi web de WordPress?
Hay ventajas y desventajas en activar los comentarios de WordPress y la decisión será única y específica para cada web. Los beneficios incluyen:
- Crear una comunidad dedicada y comprometida.
- Recibir comentarios de valor.
- Aumentar las visitas y las conversiones.
- Mejorar el posicionamiento en los motores de búsqueda.
Sin embargo, algunas desventajas pueden ser:
- Dedicar mucho tiempo a moderar los comentarios.
- Atraer spam no deseado.
- Afectar negativamente a tu marca (en el caso de comentarios negativos).
¿Cómo puedo personalizar el sistema de comentarios predeterminado de WordPress?
Al ir a Ajustes → Comentarios en tu escritorio de WordPress, puedes elegir opciones como:
- Requerir que los autores de los comentarios incluyan su nombre y dirección de correo electrónico.
- Requerir que las personas inicien sesión para comentar.
- Cerrar automáticamente los comentarios después de cierto periodo de tiempo.
- Habilitar comentarios anidados, que inserta las respuestas debajo del comentario al que están relacionadas.
- Cambiar el orden en que se muestran los comentarios.
Aquí también puedes configurar opciones de moderación, incluyendo correos electrónicos de administrador y comentarios bloqueados.
Si eres desarrollador o tienes experiencia con código, también puedes usar CSS para cambiar elementos como el tamaño de fuente y el color del botón de enviar. Para cambios más avanzados, como añadir y eliminar campos, puedes modificar el archivo functions.php de tu tema hijo.
O puedes usar el plugin gratuito WP Comment Fields para arrastrar y soltar cuadros de texto, botones de radio y campos de selección en tu formulario de comentarios.
¿Cómo puedo hacer que los comentarios sean más atractivos?
Hay varias formas de hacer que tu sección de comentarios de WordPress sea más atractiva, como introducir la idea de la ludificación, es decir, añadir recompensas interesantes al proceso. En una sección de comentarios, esto podría incluir votos negativos, votos positivos y «me gusta». También podrías profundizar un poco más con insignias, comentarios destacados y premios para los comentaristas más populares.
Otra forma de hacer que los comentarios sean más atractivos es facilitar su interacción. Anida las respuestas a los comentarios, activa las notificaciones de respuesta y permite que los visitantes inicien sesión fácilmente con sus cuentas de redes sociales.
¿Cómo puedo evitar el spam en los comentarios de WordPress?
Evitar el spam en los comentarios es una parte importante de gestionar una comunidad o un blog. Protege tu reputación, mantiene tu web segura y ayuda a tus visitantes a no caer en estafas. Aquí tienes algunas formas de prevenir el spam:
- Refuerza la configuración de los comentarios de WordPress, como bloqueando automáticamente los comentarios que incluyen un enlace.
- Utiliza un plugin anti‑spam de WordPress para filtrar automáticamente los comentarios de spam. Esta es la mejor defensa contra los spammers.
- Solicita el registro de usuarios antes de que puedan comentar. Pero esto también puede funcionar como disuasivo según el público que tengas.
- Añade un CAPTCHA a tu sección de comentarios para evitar el spam de bots.
¿Las herramientas de comentarios de terceros almacenan los comentarios en su base de datos o en la mía?
Depende de la herramienta que elijas. Algunas mantienen tus comentarios en su propia plataforma, lo que puede dificultar las cosas si alguna vez quieres usar otro plugin o volver al sistema de comentarios predeterminado de WordPress. Otras almacenan los comentarios en tu base de datos de WordPress, que puedes copiar y guardar tú mismo.
¿Qué debo buscar en un plugin de comentarios de WordPress?
Además de considerar tu presupuesto y las funcionalidades que necesitas, busca:
- Buenas reseñas. Normalmente son la mejor manera de juzgar la calidad.
- Actualizaciones habituales de seguridad y funcionalidades.
- Popularidad: ¿hay un gran número de personas que usan el plugin?
- Un buen soporte: ¿hay foros disponibles? Si es un plugin premium, ¿hay un sistema de tickets o un chat?
- Integración con los plugins que ya utilizas. Si tienes una tienda online, por ejemplo: ¿funciona con WooCommerce? Si tienes un foro, ¿funciona con tu herramienta de foro?
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